Domande frequenti

Spedizione

Al momento, i nostri servizi di spedizione sono limitati alla Svizzera poiché ci concentriamo sulla crescita della nostra presenza sul mercato locale. Tuttavia, abbiamo piani entusiasmanti per ampliare i nostri orizzonti ed estendere le nostre spedizioni a vari paesi europei in futuro. Restate sintonizzati per gli aggiornamenti sulla nostra espansione!

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  • Se il prodotto è disponibile nel nostro magazzino verrà spedito il giorno stesso.
  • Se non lo abbiamo nel nostro magazzino e dobbiamo inviare un'ulteriore richiesta al partner, verrà inviato entro 72 ore dalla tua conferma.
  • Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nei fine settimana inizieranno l'elaborazione il giorno lavorativo successivo.

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Prodotti

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  • Siamo sempre felici di aiutare i nostri clienti e di scoprire potenziali futuri partner. Pertanto, daremo un'occhiata al prodotto che desideri e ti faremo sapere il prima possibile se possiamo ottenere uno stock di questo articolo.
  • Tieni presente che la nostra gamma di prodotti è in costante crescita e non tutti gli articoli sono ancora stati aggiunti al nostro negozio. Quindi, se l'articolo richiesto non è ancora elencato nel nostro negozio, contattaci e nella maggior parte dei casi possiamo aiutarti con il prodotto che stai cercando.

Ordini

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  • Tuttavia, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti amichevole tramite Live Chat o via e-mail e faremo del nostro meglio per aiutarti.
  • Se non siamo in grado di annullare o modificare il tuo ordine in tempo, il nostro processo di restituzione è molto semplice e lavoreremo con te fino a quando il processo non sarà stato finalizzato e sarai soddisfatto del risultato.
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  • Se non hai visto o ricevuto nessuno di questi, contatta il nostro servizio clienti amichevole tramite Live Chat o via e-mail e saremo più che felici di aiutarti.
  • Nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo errato o difettoso, contatta il nostro team di assistenza clienti via e-mail con il tuo numero d'ordine e una breve descrizione del problema e troveremo felicemente una soluzione per te.

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